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Help Station de recharge EASEE

Wat moet ik doen als ik een technisch probleem heb met mijn kaart of laadpunt?

Waar moet ik rekening mee houden als ik zelf een huis ga bouwen en hier een laadpunt wil

Laadpas kan ik niet toevoegen aan de App

Beheersysteem voor oplaadpunten

Laadpas kan ik niet toevoegen aan de App

Wat is 'roaming'?

Ik krijg geen terugbetaling van mijn laadsessies.

Waarom zijn er kleine verschillen tussen de CREG boordtabel en het werkelijke terugbetalingstarief?

Hoe log ik in op het Stroohm LMS platform?

Waar kan ik de laadpaal app downloaden?

Hoe kan ik mijn bankgegevens wijzigen in het Stroohm LMS charging management platform?

Mijn laadpaal staat semi-publiek. Hoe word ik terugbetaald wanneer mijn partner / kennisen laden aan mijn laadpaal?

Hoe kan mijn werkgever mij terugbetalen voor thuis opladen?

Aanvraag oplaadpunten Video's

Carte de recharge

Un visiteur ou un membre de la famille peut-il charger avec sa propre carte de recharge sur le point de charge Stroohm à mon domicile ?

Puis-je recharger à des stations de recharge qui ne sont pas affichées dans l'application des stations de recharge ?

Puis-je charger aux Superchargers Tesla avec ma carte de charge Stroohm ?

Puis-je utiliser un chargeur rapide avec la carte de charge Stroohm ?

Réseaux compatibles et partenaires d'itinérance en Europe

Charge Point Management System

Can I use the Engie Drive app with my STROOHM charging station?

I am not getting a refund on my loading sessions.

At what rate will I be reimbursed for home charging?

My charging station is semi-public. How am I reimbursed when my partner/acquaintances charge at my charging station?

How long will it take for my refund to be processed?

Hoeveel kost publiek laden?

Where can I use a STROOHM charge card?

Can I use a fast charger with the Stroohm charging card?

Can i activate my chargecard?

Can I charge at charging stations not displayed in the charging station app?

Charging station

Can a visitor or family charge with his/her own charge card on the Stroohm charge point at my home?

Why is my car not charging on solar only?

If there is a power outage, will the unit reset itself once power is restored?

How to use an Alfen charging station: type Eve Single Pro-line - seperate charging cable

Explanation of the display of the Eve Single/Double Pro-line

Error codes and troubleshooting - Eve Single/Double Pro-line

Why is my car not charging on solar only?

To enjoy solar charging, the following items are necessary for my ALFEN

Can I lock the charger so only I can charge?

How do I use the cable lock?

How do I stop charging correctly and remove the charging cable?

How do I find the charger's serial number?

General Operation of an Easee Charging Point

What is the difference between private, semi-public, and public charging?

Do I need a three-phase system to install a charging station?

What needs to happen to my installation when I switch from single-phase to three-phase at home?

What can my electrical system handle? Should I make it heavier or not?

How to choose a charging station?

Smart cable NRG Kick

OCPP Confiiguration for the NRGkick

Is the use of an extension cord allowed?

Why choose an NRGkick smart charging cable?

How does the NRGkick charging cable work?

How many charging events can my NRGkick remember offline?

How do I register on the Stroohm platform as a resident of a VME (Association of Co-Owners)?

Individual or Collective Installation of Charging Stations in Co-Ownership?

Comment une offre est-elle faite aux employés d'une entreprise ?

Comment demander l'installation d'un point de charge ?

Un visiteur ou un membre de la famille peut-il charger avec sa propre carte de recharge sur le point de charge Stroohm à mon domicile ?

L'offre a-t-elle été approuvée ?

Vidéos sur les demandes de points de recharge

Conduite électrique

Qu'est-ce que la capacité énergétique d'une batterie (ou capacité de la batterie) ?

Quelle est la différence entre le volt, l'ampère et le kW ?

Vidéos sur les demandes de points de recharge

Quels sont les types de voitures électriques ?

Comment fonctionne la recharge à une station de recharge rapide (mode 4) ?

Comment puis-je m'inscrire sur la plateforme Stroohm en tant que résident d'une VME (association de copropriétaires) ?

Installation individuelle ou collective de bornes de recharge en copropriété ?

I'm going to build. What electrical provisions can I make already?

Kan/Mag ik in het buitenland laden met mijn laadpas?

Charging Point Request Videos

Hoeveel kost publiek laden?

Can a visitor or family charge with his/her own charge card on the Stroohm charge point at my home?

Electrical driving

What types of electric cars are there?

What is the energy capacity of a battery (or battery capacity)?

Charging Point Request Videos

When will I be reimbursed for my charging costs by my employer (business reimbursement)?

BEV, PHEV, HEV, FCEV, ICE - what do these abbreviations stand for?

Elektrisch rijden

Wat is het verschil tussen private, semi-publieke en publieke tarifering?

Wat is het verbruik van een elektrische auto?

Kan ik de Engie Drive-app gebruiken met mijn STROOHM laadpaal?

Wat is de oplaadtijd van een elektrisch voertuig?

Aanvraag oplaadpunten Video's

Fiscalité et gouvernance

Combien de temps faut-il pour que mon remboursement soit traité ?

À quel taux serai-je remboursé pour la recharge à domicile ?

Un câble de recharge peut-il passer sur le trottoir ou la chaussée ?

Dois-je enregistrer ma station de recharge auprès de mon opérateur de réseau ?

Quels sont les avantages d'une voiture électrique ?

Fiscaliteit en bestuur

Hoe lang duurt het voordat mijn restitutie is verwerkt?

Hoeveel krijg ik vergoed voor thuis opladen?

Wat is het capaciteitstarief?

Laadpunt Meldingsplicht in Vlaanderen, Wallonië en Brussel

Mag een oplaadkabel over het trottoir lopen?

Fiscality and Governance

At what rate will I be reimbursed for home charging?

Impact of the Flemish Capacity Tariff on Electric Charging

What are the benefits of an electric car?

VREG, CWaPE, BRUGEL, and CREG are implementing a uniform method starting from November 2022, what does this mean for my home charging reimbursement?

VAT Deferral Invoices Last Mile Solutions / Threeforce BV

What happens after approval of offer(s)?

How does the inspection proceed?

Hoe maak ik als bedrijf een account aan op het online platform?

Why are there small differences between the CREG board table and the actual refund rate?

Can I charge via a regular power outlet?

What should I consider if I am going to build my own house and want a charging station here

What should I do if I have a technical problem with my card or charge point?

Charging card I cannot add to the App

Que dois-je prendre en considération si je vais construire ma propre maison et que je souhaite y installer un point de charge ?

Que dois-je faire si j'ai un problème technique avec ma carte ou mon point de charge ?

Gestionnaire de flotte

Un visiteur ou un membre de la famille peut-il charger avec sa propre carte de recharge sur le point de charge Stroohm à mon domicile ?

Puis-je faire personnaliser une borne de recharge dans le style de ma marque ?

Puis-je le recharger sur une prise de courant ordinaire ?

Vidéos sur les demandes de points de recharge

Comment choisir une borne de recharge ?

Hoe registreer ik me op het Stroohm platform als bewoner van een VME (Vereniging van Mede-eigenaars)?

Individuele of collectieve installatie van oplaadpunten in mede-eigendom?

Waarom werkt mijn Stroohm-laadkaart niet op een openbaar laadstation?

Wat betekenen CPO en MSP?

Laadpas kan ik niet toevoegen aan de App

Wat zijn de kosten voor het opladen bij een openbaar oplaadstation?

Wat heb ik nodig om de auto op te laden aan een publiek laadstation?

Als er een stroomonderbreking is, zal de unit zichzelf dan resetten zodra de voeding is hersteld?

Waarom laadt mijn auto niet op met alleen zonne-energie?

Foutcodes en probleemoplossing - Eve enkele/dubbele Pro-line

Uitleg van het display van de Eve Single/Double Pro-line

Eve Connect App

Om van solar charging te genieten zijn volgende zaken noodzakelijk voor mijn ALFEN

Can a Alfen charger connect to any backoffice?

Heb ik een driefasige installatie nodig om een laadstation te installeren?

Wanneer wordt mijn laadpunt gekeurd?

Hoe een aanvraag voor de installatie van een laadpunt indienen

Welke soorten stekkers worden gebruikt voor het opladen van elektrische voertuigen?

Kan ik de Engie Drive-app gebruiken met mijn STROOHM laadpaal?

Ik kan solar charging niet activeren op mijn EASEE laadpunt.

Kan ik de lader vergrendelen zodat alleen ik hem kan opladen?

Easee: V&A over de zaak Elsäkerhetsverket en het verkoopverbod op Easee Charge and Home-producten

Hoe vind ik het serienummer van de lader?

Hoe stop ik het opladen correct en verwijder ik de oplaadkabel?

Slimme kabel NRG Kick

Hoe werkt de NRGkick oplaadkabel?

De NRGkick software updaten, hoe doe ik dat?

Mijn NRGkick laadrapporten zijn leeg

Mijn NRGkick valt na enkele seconden uit

Hoeveel laadbeurten kan mijn NRGkick offline onthouden?

Station de recharge

Un visiteur ou un membre de la famille peut-il charger avec sa propre carte de recharge sur le point de charge Stroohm à mon domicile ?

Pourquoi ma voiture ne se recharge-t-elle pas uniquement à l'énergie solaire ?

En cas de panne de courant, l'appareil se réinitialise-t-il une fois le courant rétabli ?

Codes d'erreur et dépannage - Eve Single/Double Pro-line

Explication de l'affichage de la ligne Eve Single/Double Pro-line

Comment utiliser une station de recharge Alfen : type Eve Single Pro-line - câble de recharge séparé

Application Eve Connect

Pour profiter de la recharge solaire, les éléments suivants sont nécessaires pour mon ALFEN

Câble intelligent NRG Kick

Comment fonctionne le câble de recharge NRGkick ?

Configuration OCPP pour le NRGkick

L'utilisation d'une rallonge est-elle autorisée ?

Pourquoi choisir un câble de recharge intelligent NRGkick ?

Le NRGKick se recharge via une prise murale - est-ce sûr ?

Puis-je verrouiller le chargeur pour que je sois le seul à pouvoir le charger ?

Easee : Questions et réponses sur l'affaire Elsäkerhetsverket et l'interdiction de vente des produits Easee Charge et Home

Comment trouver le numéro de série du chargeur ?

Comment arrêter correctement le chargement et retirer le câble de chargement ?

Comment utiliser la serrure à câble ?

Qu'est-ce que l'équilibrage de charge ?

Que peut supporter mon installation électrique ? Dois-je l'alourdir ou non ?

Utilisation et accès au port P1 du compteur numérique en Belgique

Combien de temps faut-il pour recharger ma voiture ?

Comment fonctionne la recharge à une station de recharge rapide (mode 4) ?

Système de gestion des points de charge

Ma station de recharge est semi-publique. Comment serai-je remboursé lorsque mon partenaire ou mes connaissances chargeront à ma station de recharge ?

Pourquoi y a-t-il de légères différences entre le tableau du conseil de la CREG et le taux de remboursement réel ?

Combien de temps faut-il pour que mon remboursement soit traité ?

À quel taux serai-je remboursé pour la recharge à domicile ?

Comment puis-je me connecter à la plateforme LMS de Stroohm ?

Wat is Split Billing?

Waarom zijn er kleine verschillen tussen de CREG boordtabel en het werkelijke terugbetalingstarief?

Kan ik opladen via een gewoon stopcontact?

Wat gebeurt er met het geïnstalleerde laadpunt bij vertrek bij mijn huidige werkgever?

Kan ik een laadstation laten aanpassen in de stijl van mijn merk?

Password Protected

Enter Password :

Nope

Yep, that's right!

EASEE

Puis-je verrouiller le chargeur pour que je sois le seul à pouvoir le charger ?
Easee : Questions et réponses sur l'affaire Elsäkerhetsverket et l'interdiction de vente des produits Easee Charge et Home
Comment trouver le numéro de série du chargeur ?
Comment arrêter correctement le chargement et retirer le câble de chargement ?
Comment utiliser la serrure à câble ?

Mon câble de chargement EASEE est coincé, que dois-je faire ?
Mon chargeur n'est pas connecté à un réseau WiFi.
Fonctionnement général d'un point de charge Easee
Limiter la puissance de la station de recharge Easee
Je ne peux pas activer la recharge solaire sur mon point de charge EASEE.

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