Généralités
Les bornes de recharge fonctionnent avec la plupart des cartes de recharge, telles que celles de Blue Corner, EDI, Ecotap, Eneco, Engie, Luminus, Plugsurfing, Pluginvest, Shell Recharge, Stroohm, etc.
Brussels International Trademart (B.I.T.M.) ne peut être tenu responsable des dommages causés à votre véhicule ou à votre câble, ni de la facturation de la consommation.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le helpdesk de Stroohm au +32 3 349 26 49.
Tarifs
Avec une carte de recharge Stroohm :
Tarif de départ : 0,50 €/kWh + 0,10 €/minute (hors TVA).
Le tarif à la minute commence à partir de la connexion jusqu’à ce que la session de charge soit arrêtée par l’utilisateur via la carte de charge et continue même après que la voiture charge ou soit complètement chargée.
Avec une autre carte de paiement : En fonction des accords conclus avec votre fournisseur de carte de recharge personnelle.
Comment commencer à charger ?
1. Insérez le câble dans le véhicule.
2. Branchez le câble dans la borne de recharge.
3. Scannez votre carte de recharge : Un signal sonore et les témoins lumineux indiquent que le processus de chargement a commencé.
4. Le témoin lumineux du port de chargement de votre véhicule devient vert et le chargement a commencé.
Comment arrêter la charge et retirer le câble de charge ?
1. Maintenez votre carte de recharge contre le lecteur de cartes de l’appareil pour arrêter la session.
2. Attendez au moins 5 secondes que la session s’arrête, puis retirez le câble du véhicule.
3. Retirez le câble de recharge de la borne de recharge.
Le câble de chargement est coincé. Que dois-je faire ?
1. Vérifiez que le câble est déconnecté de la voiture.
2. Assurez-vous que le verrouillage permanent de votre véhicule est désactivé.
3. Enfoncez fermement le câble de recharge dans la borne de recharge.
4. Tout en maintenant le câble enfoncé dans la borne de recharge, utilisez votre autre main pour appuyer sur le bouton tactile et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes (voir photo).
5. Retirez le câble de la borne de recharge avec force.
6. Si nécessaire, répétez les étapes 2, 3 et 4, en appliquant plus de force.
Signification des couleurs des bandes lumineuses :
– Voyant en bas de la bande lumineuse = Veille
РBlanc Рlumi̬re continue = voiture connect̩e
РBlanc Рlumi̬re puls̩e = Chargement en cours
– Blanc – lumière clignotante = En attente d’authentification
– Blanc – lumière clignotant rapidement = étiquette de clé RFID reçue (en attente de vérification de l’étiquette de clé dans le système dorsal)
РBleu Рlumi̬re continue = Smart Charge activ̩e (voiture connect̩e)
РBleu Рlumi̬re puls̩e = charge intelligente en cours
РVert Рlumi̬re continue = Apr̬s avoir maintenu le bouton de r̩initialisation pendant 5 secondes, la station de charge a ̩t̩ r̩initialis̩e.
РRouge Рlumi̬re continue:
Trois causes peuvent être à l’origine de l’allumage constant du voyant rouge de la borne de recharge :
1. Défaut de mise à la terre dans le câble ou la voiture.
2. La voiture réagit négativement à un élément du réseau électrique.
3. La borne de recharge a détecté d’autres anomalies.
Pour réinitialiser la borne de recharge, retirez le câble de recharge de la station.
Si la lumière rouge continue persiste, contactez Stroohm au +32 3 349 26 49.