- Controleer de verbindingen: Zorg ervoor dat de stekker goed is aangesloten op zowel de auto als de laadpaal. Controleer op losse verbindingen of beschadigingen aan de kabel.
- Controleer de instellingen van de auto: Sommige auto’s hebben instellingen die het laden kunnen beïnvloeden. Controleer of er geen beperkingen zijn ingesteld in het laadmenu van je auto.
- Controleer de stroomvoorziening: Kijk of de laadpaal stroom krijgt. Soms kan een zekering zijn gesprongen of kan er een probleem zijn met de stroomvoorziening van de laadpaal.
- Reset de laadpaal: Zet de hoofdschakelaar in je meterkast voor 20 seconden uit en daarna weer aan. Dit kan helpen om eventuele tijdelijke storingen te verhelpen.
- Herstart de laadsessie: Probeer de laadsessie opnieuw te starten door de stekker eruit te halen en weer in te pluggen. Soms helpt het om de auto en de laadpaal opnieuw op te starten.
Als deze stappen niet helpen, neem dan contact op via de helpdesk van Stroohm via support.stroohm.be