Mon collier de charge Stroohm ne fonctionne pas sur une borne de charge Stroohm. Quelle peut en être la cause ?

1. Défaut technique: la station de recharge peut présenter un défaut technique. Vérifiez si d’autres cartes de recharge fonctionnent sur la même station de recharge.
2. Carte de paiement non activée: assurez-vous que votre carte de paiement est correctement activée auprès de votre fournisseur de cartes de paiement.
3. Problèmes de communication: Il peut arriver qu’il y ait un problème de communication entre la carte de recharge et la station de recharge. Essayez de scanner à nouveau la carte ou utilisez une application pour démarrer la session de charge.

Si ces étapes ne vous aident pas, contactez le service d’assistance de Stroohm via support.stroohm.be.