Je ne peux pas activer la recharge solaire sur mon point de charge EASEE.
- Pour utiliser la recharge solaire, il faut tout d’abord un compteur numérique. Cela ne fonctionnera pas avec un compteur analogique. Si aucun compteur numérique n’était présent lors de l’installation de votre point de charge et que vous disposez à présent d’un compteur numérique, contactez Stroohm pour discuter d’un ajustement.
- Le point de charge doit être connecté à votre réseau domestique via wifi ou ethernet. Si votre point de charge est connecté via 4G, cela ne fonctionnera pas.
- Il se peut que vous ne disposiez pas du micrologiciel minimum requis. Mettez à jour votre point de charge avec la dernière version. En cas d’échec, contactez Stroohm pour mettre à jour votre point de charge à distance via un ticket.
- Chez Easee, il n’est pas possible d’activer la recharge solaire. Easee n’autorise la recharge solaire que sur son back-office. Pas si le point de charge se trouve sur la plateforme d’un partenaire externe.
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