- Vérifiez le raccordement électrique: la puissance de votre borne de recharge dépend de l’intensité (en ampères) et du nombre de fils de phase de votre raccordement. Par exemple, une connexion monophasée de 16 ampères peut fournir un maximum de 3,7 kW, tandis qu’une connexion triphasée de 32 ampères peut fournir jusqu’à 22 kW.
- Lisez les spécifications de la borne de recharge: la plupart des bornes de recharge ont une plaque de spécification indiquant la puissance maximale. Celle-ci peut varier en fonction du type de borne de recharge (par exemple 7 kW, 11 kW, 22 kW).
- Utilisez un système de gestion de la charge: si vous disposez de plusieurs stations de recharge, un système de gestion de la charge peut vous aider à répartir efficacement l’énergie disponible entre les stations de recharge, afin d’éviter de surcharger le réseau.
Si ces étapes ne vous aident pas, contactez le service d’assistance de Stroohm via support.stroohm.be.